3月11日，国家市场监督管理总局副局长邓志勇在京会见丹麦国家标准化机构负责人简斯·海德。双方就中丹标准化合作进行了交流。邓志勇表示，今年是中丹建交75周年，持续推进双方在标准化领域的合作有利于为双边关系深入发展注入新的动力，希望未来双方在绿色转型、循环经济、船舶海洋等领域开展更多务实合作。

为深入贯彻落实《国家标准化发展纲要》，充分发挥标准化对市场监管业务的支撑保障作用，根据《市场监管行业标准管理办法》《市场监管行业标准制定管理实施细则》（国市监办发〔2023〕36号）等有关规定，中国网络安全审查认证和市场监管大数据中心组织开展了2024年度市场监管行业标准制修订项目申报工作。经各单位申报、业务主管司局初审、专委会专家评审，拟对《经营者反垄断合规管理体系 一般要求》等44项标准予以立项，现将标准项目名称、申报单位予以公示（名单见附件）。

近日，由我国牵头制定的国际电工委员会（IEC）冰箱保鲜国际标准正式发布。这是全球首个针对冰箱保鲜性能的国际标准，为提升冰箱保鲜性能提供了科学、统一的技术规范，填补了该领域的国际标准空白，对于推动产业转型和消费提档升级具有重要意义。

近日，市场监管总局（国家标准委）批准发布新版《消费品售后服务方法与要求》（GB/T 18760—2025）国家标准，新标准将于2025年5月1日起实施。当前，我国消费市场持续升级，消费者对售后服务的需求从基础保障向品质化、多元化转变。互联网经济与智能化技术的深度融合，催生了远程诊断、智能客服等新型售后服务模式。新标准聚焦新技术应用、服务质量提升，提出了及时响应、专业可靠、便捷可及、公开透明等4项售后服务总体原则，进一步强化了生产者、销售者、授权服务商等售后服务组织及其服务人员的要求。结合新形势，补充了配送、延保、回收等售后服务类型，以及基于网络化、数字化的售后服务方法，进一步强化了有关消费者数据隐私保护的要求等。

近日，市场监管总局（国家标准委）批准发布一批重要国家标准，涉及居家生活、育幼养老、农业生产、新兴产业、资源利用等方面，将在推动经济社会高质量发展、统筹发展和安全等方面发挥重要作用。

2024年以来，我国加快以标准提升引领工程机械产业转型升级。围绕电动化、智能化、绿色化转型，新发布国家标准20项，在研13项，在提升产业竞争力、服务产业高质量发展方面发挥了积极引领作用。

近日，我国牵头制定的救护车领域首个ISO国际标准《负压救护车 医疗舱技术规范》（ISO/TS 17430:2025）正式发布。负压救护车是重要的医疗装备，主要用于传染病患者的安全隔离与转运，在各类呼吸道传染性疾病控制中发挥着重要作用。该项国际标准首次提出了负压救护车医疗舱应具备的技术要求，包括密封与隔离性能、负压性能、换气率、空气定向流、消毒系统功能、负压系统的过滤装置和消毒装置等相关的技术指标和试验方法。该项国际标准的发布，进一步规范了医疗舱的技术指标，确保在转运病患过程中，医疗舱能够提供更可靠的医疗服务，大幅提高了高传染性环境下开展患者救治工作的安全性、有效性、及时性。

2024年以来，市场监管总局（国家标准委）围绕消费品重点领域发布国家标准618项，通过强化标准引领，深入推动消费品领域产品和服务质量提升，为高质量发展创造更为有利的消费环境。着力支撑以旧换新，加速推进大宗消费品标准升级。重点推动家用电器、家居装饰装修产品标准制修订，发布家电安全技术规范、家具结构安全技术规范等8项强制性国家标准，以及厨卫五金通用技术要求等227项推荐性国家标准。这些标准的实施为促进产业升级与消费升级同向发展，推动家电、家装等大宗消费品以旧换新提供有力保障。

2024年以来，市场监管总局（国家标准委）坚决落实党中央、国务院关于保障人民群众生命财产安全的重要指示和工作部署，紧紧围绕经济社会发展和人民安居乐业，聚焦突出问题和薄弱环节，加大公共安全国家标准供给力度，新发布公共安全领域国家标准320项。截至目前，公共安全领域已累计研制和发布国家标准4000余项，为保障高水平安全提供标准支撑。

近日，国际标准化组织正式批准成立联络中心技术委员会（ISO/TC 351），并由中国承担秘书处工作。联络中心（Contact Centers）是指代表客户向其提供联络服务的组织，它超越了传统的电话客户互动中心，能够处理跨渠道、跨语言的通信，包括语音呼叫、电子邮件、在线聊天、短信、社交媒体等。其关键技术包括交互式语音应答（IVR）系统、自动呼叫分配（ACD）、客户关系管理（CRM）软件应用和预测分析等。随着人工智能、云计算、大数据等技术的应用，联络中心的服务内容与模式不断深化升级，行业从业人员数量已经形成一定产业规模，联络中心逐步发展为智慧场景交互中心，在金融、电信、互联网等多个行业广泛应用，全球范围内对联络中心标准化的需求日益显著。据统计，全球联络中心服务的市场规模在2023年已经达到301亿元人民币，联络中心服务在金融、电信、互联网等多个行业广泛应用，成为企业提升客户满意度、优化运营效率的重要支撑。